泰國營商必讀
不論從事甚麼生意，都先要了解近期行銷趨勢（Marketing Trends）！這樣先能夠讓你的產品和服務突圍而出，搶佔先機！泰國行銷協會總結了 2024年 10 大行銷趨勢，假如想在泰國創業和營商，更加要留意！你又不妨看看，對於以下範疇是否熟悉？
1. 人工智慧和行銷自動化
人工智慧(AI)正在帶領數位行銷邁向自動化新紀元。行銷人員可以利用AI技術整合客戶數據，瞭解客戶行為，並自動引導客戶通過產品銷售週期。這種行銷自動化能提高效率，同時保持個性化的客戶體驗。數據扮演關鍵角色。AI系統能夠分析客戶過去的交互紀錄，例如網站流量、購買紀錄和社交媒體活動等數據。它們可以識別客戶屬性如年齡、性別和地理位置，以及他們對某些產品或服務的興趣。這些洞察可以幫助行銷人員針對性地推薦產品和內容。舉例來說，當客戶瀏覽特定產品頁面時，AI可以自動觸發相關推薦電子郵件。如果客戶點擊鏈接但沒有下單，系統可以在適當時機發送追蹤郵件。當客戶訪問網站時，AI也能根據他們的偏好個性化內容和功能。這種無縫的行銷流程提高了轉換率和客戶保留率。行銷自動化同時改善客戶體驗。AI可以快速回應客戶諮詢，同時根據他們的需求量身定製建議。客戶無需等待人工客服介入，同時也不必因為人工的誤導或偏見感到沮喪。AI保證每個客戶都得到高效而個性化的服務。
2.利用大數據分析，以特定方式觸達客戶的行銷
隨著數位化的發展，企業可以收集及分析大量客戶數據，了解個人消費習慣和行為模式。這為行銷帶來新的思路─以客戶為中心，根據其特徵及需求來打造定制化的行銷計畫。企業可以利用大數據分析帶有時序的購買紀錄，識別出客戶生命週期中不同階段的特徵，從而針對性地推廣相對產品。例如對新客戶推薦入門級產品，為長期客戶提供增值服務等。此外，分析客戶在購買某個產品後的行為，可以找出成功觸達的通路。
3. 答案引擎優化（AEO）的出現
人工智慧(AI)正在帶領數位行銷邁向自動化新紀元。行銷人員可以利用AI技術整合客戶數據，瞭解客戶行為，並自動引導客戶通過產品銷售週期。這種行銷自動化能提高效率，同時保持個性化的客戶體驗。數據扮演關鍵角色。AI系統能夠分析客戶過去的交互紀錄，例如網站流量、購買紀錄和社交媒體活動等數據。它們可以識別客戶屬性如年齡、性別和地理位置，以及他們對某些產品或服務的興趣。這些洞察可以幫助行銷人員針對性地推薦產品和內容。舉例來說，當客戶瀏覽特定產品頁面時，AI可以自動觸發相關推薦電子郵件。如果客戶點擊鏈接但沒有下單，系統可以在適當時機發送追蹤郵件。當客戶訪問網站時，AI也能根據他們的偏好個性化內容和功能。這種無縫的行銷流程提高了轉換率和客戶保留率。行銷自動化同時改善客戶體驗。AI可以快速回應客戶諮詢，同時根據他們的需求量身定製建議。客戶無需等待人工客服介入，同時也不必因為人工的誤導或偏見感到沮喪。AI保證每個客戶都得到高效而個性化的服務。
4. 內容自動化
隨著科技的發展,內容創作也走上自動化道路。內容自動化利用人工智慧和大數據技術,可以自動生成文本、影片、圖片等多種媒體形式的內容。一些內容自動化工具可以根據輸入的大綱或關鍵字自動產生初稿。利用深度學習模式訓練過的語言模型，可以模擬人類的思考方式連貫地表達想法。一些產品還支持多種文體和主題的內容創作。內容自動化還可以根據不同目標群體和平台自動定制內容。譬如為論壇留下評論，為微信公眾號撰寫文章等等。(影片來源：Brandfolder Youtube 頻道）
5. 永續且具有社會意識的行銷
傳統行銷著眼於業績及盈利，較少考慮環境和社會影響。但隨著消費趨勢的改變，企業開始注重環保和社會責任性的經營模式。在此背景下，新型的永續與社會意識型行銷日趨成熟。例如行銷過程採用可再生材料、減少包裝或提供回收計畫等。同時也通過行銷活動推廣低碳生活和環保理念。與消費者建立長期信任與共鳴，也是這種行銷的目標。它不斷強調企業履行社會責任，也回應年輕一代注重企業的環保與社會影響力的期待。未來，此種具責任性的行銷模式將是主流趨勢。
6. 實驗行銷
隨著科技的發展,內容創作也走上自動化道路。內容自動化利用人工智慧和大數據技術,可以自動生成文本、影片、圖片等多種媒體形式的內容。一些內容自動化工具可以根據輸入的大綱或關鍵字自動產生初稿。利用深度學習模式訓練過的語言模型，可以模擬人類的思考方式連貫地表達想法。一些產品還支持多種文體和主題的內容創作。內容自動化還可以根據不同目標群體和平台自動定制內容。譬如為論壇留下評論，為微信公眾號撰寫文章等等。(影片來源：Brandfolder Youtube 頻道）
7. 利基市場和微型影響者
利基市場將您的品牌確立為特定受眾的首選，可以增強您對一般競爭對手的可信度，並促進更集中和有目的的商業方法。微型市場指的是規模較小但高度聚集的地方或小群體。隨著社交媒體的興起，微型市場已成為許多品牌的新收攬之地。
8. 包容性和多樣性
過去幾年行銷的包容性和多樣性有所增加，但預計它們將繼續成為全年的主要趨勢。2024 這一趨勢是由消費者尋求不僅提供產品多樣性、產品和廣告，同時也宣揚真正具有包容性的價值觀。成功遵守這些原則的品牌不僅可能吸引更廣泛的客戶群，而且但它也建立了忠實的客戶群。
9. 元宇宙與虛擬參與
元宇宙乃是一個處於初期發展階段的概念，意指連結不同虛擬世界的混合實境空間。隨著VR/AR技術的進步，元宇宙有望成為人與人、人與資源的全新互動平台。隨著技術成熟，未來元宇宙將成為品牌實現多重感官虛擬參與體驗的新舞台。如何打造吸引力濃厚的虛擬空間，將是行銷新課題。
10. 科技驅動的行銷生態系統
各類客戶數據能夠通過技術整合，形成完整的客戶閱歷與行為軌跡，為精準定製化行銷爭取條件。科技賦能下，行銷生態將更加開放協作，與產品開發等管理功能深度融合，助力企業自上至下實現數字化轉型。
